カスタマーハラスメントとは、顧客や取引先からのクレーム、言動のうち、要求の内容が妥当性を欠けているもの、また、手段・態様が社会通念上不担当であり、それたらによって従業員の就業環境が害されるものを指します。

投稿者：A.W