各種手続き

 

ガスのご使用を開始される場合のお申込み方法

お引っ越しなどにより新しく山口・アポロガスのプロパンガスのご使用を開始される場合は、弊社社員が
お客様宅をご訪問し、ガスを安心してご使用いただけるかどうかの確認、ガスメーターの栓からガス機器
までのガスの開通作業、およびガスを安全にお使いいただくためのご案内などをいたします。
STEP1お申込み
お申込み時に以下の内容をお伺いしますので、事前に確認をお願いいたします。
■ガスのご契約者・お申込み者のお名前
■ガスをご使用を開始する場所の住所と電話番号(お引っ越しの場合はお引っ越し先の住所と電話番号)
■ガスのご使用をされる建物形態(マンション・アパート・一戸建てなど)
■電話番号(ご連絡が取れる携帯電話など)
■ガスのご使用開始を希望される日
■訪問の希望時間帯(以下参照)
■新たに設置しようとする器具
STEP2開栓作業に関するお願いおよび注意事項・ご準備いただく物
■開栓の確認書類の取り交わしを行いますので、印鑑のご用意をお願いします。
■ガス料金のお支払いは口座引落しをお願いしております。ご利用の金融機関及び口座番号がわかるもの、金融機関へのお届け印のご用意をお願いします。
■ご利用可能な金融機関は下記をご参照ください。
・山口銀行 ・ゆうちょ銀行 ・西京銀行 ・広島銀行 ・三菱東京UFJ銀行 ・JA
・西日本シティ銀行 ・西中国信用金庫 ・中国労働金庫 ・山口信用組合
※クレジットカード及びコンビニ支払いは行っておりません。

■アパートなどの賃貸物件の場合、預かり金10,000円のご用意をお願いします。
預かり金受領証を取り交わし、退去の際に返金します。
■当日は当社社員が訪問しガス開栓作業をします。
■ガスの開栓の為、ガス漏れ検査等でお客様宅へお伺いしますので、必ずお立会いをお願いします。尚、ご使用される予定のガス器具がある場合は、当日までにご用意ください。
■作業時間は30~50分程度となります。

■ご使用開始希望日(入居予定日の30日前から受付をしています)
土日・祝日(年末年始等)を含めた年中無休でお伺いいたします。
■ご訪問希望の時間帯(以下からお選びください)
(A)9:00~12:00 (B)13:00~15:00 (C)15:00~17:00 (D)いつでも可
※ご希望に添えない場合もありますので、ご了承下さい。

電話番号

※お申込みの目安はご使用開始希望日の30日前となります。2日前までのお申込みまでお受けしております。

STEP3ガスの検針日
毎月1~15日の間にガスの検針を行います。
STEP4ガスのお支払い
当月検針の当月お支払いにてお願い致します。

ガスのご使用を停止される場合のお申込み方法

お引っ越しなどによりガスのご利用を中止される場合は、山口・アポロガスから社員がお客様宅をご訪問し、メーターガス栓を閉めるなどの作業を行い最終精算をお願い致します。
お引っ越しシーズンは特に込み合いますので、お早目のお申込みをお願いいたします。(お引っ越しの30日前から受付をしています)
STEP1お申込み
お申込み時に以下の内容をお伺いしますので、事前に確認をお願いいたします。
■ガスのご契約者・お申込み者のお名前
■お客様番号(お客様番号は、お届けしている「検針票」に記載されております)
■ガスのご使用を中止される住所と電話番号
■ガスを現在ご使用されている建物形態(マンション・アパート・一戸建てなど)
■携帯電話など現在連絡が取れる電話番号
■ガスのご使用中止を希望される日
■訪問の希望時間帯(以下参照)
■ご転居先となる住所と電話番号
  STEP2閉栓作業に関するお願いおよび注意事項・ご準備いただく物
■山口・アポロガスの社員がお客様宅にお伺いして作業を行います。もし、お申込み頂いた時間帯にお立会いができなくなった場合は弊社までご連絡下さい。
■閉栓作業にあたっての出張費などはいただいておりません。
■ガス料金の精算はメーターガス栓を閉じたあと、最後の検針日からご使用中止までの間にご使用された分を現金にて精算させて頂きます。
■保証金がある場合は保証金受領書(控)をご用意下さい。
■作業時間は約5~15分程度となります。
STEP3ガス機器の取り外し
ご使用になられたガス機器の取り外しはお客様自身で行っていただくようお願いしておりますが、お客様で取り外しができない場合は有償で承っています。
お申込み時にガス機器の種類をお知らせ下さい。作業は閉栓作業とは別の係員がお伺いして取り外しを行う場合があります。
また、建物をお取り壊しになる場合は、閉栓後、ガスメーター、配管、ボンベを取り外します。

■ご使用中止希望日
土日・祝日(年末年始等)を含めた年中無休でお伺いいたします。
■ご訪問希望の時間帯(以下からお選びください)
(A)9:00~12:00 (B)13:00~15:00 (C)15:00~17:00 (D)いつでも可
※ご希望に添えない場合もありますので、ご了承下さい。

電話番号

お申込みの目安はご使用開始希望日の1週間前となります。2日前までのお申込みまでお受けしております。
ただし、土・日・祝日が入る場合は受付可能日が早まりますので、ご了承ください。

長期不在にされる場合

長期でご自宅を不在にされる場合、ガスメーターの一時開栓(ガスのご使用中止)をされる場合。
◎開栓は、お電話にてお申込み下さい。その際には一時的なガスのご使用中止であることをお伝え下さい。
◎ご使用の再開もお電話にて申し込み下さい。ご使用開始と同様にお客様立会いの上、開栓作業をいたします。
◎年に1回以上開閉栓される場合は、開栓、閉栓手数料がその都度(5,250円)が別途かかります。

ガス料金のお支払い方法について

※ガス料金のお支払いは当日検針の当月払いになっております。
ガス料金のお支払い方法には「口座引落しによるお支払い」と「払込によるお支払い」がございます。
口座引落しによるお支払い
毎月のガス料金をご指定の口座から引落しいたします。ガス料金のお支払いは口座引落しが便利です。
■口座引落しのメリット
  • 自動引落しなので、手間がかからず便利です
  • 毎月のお支払いを通帳で管理できます。
  • 支払い忘れを防止でき忙しい時でも安心です。
「口座引落しのお手続きの用紙をご希望のお客さまはお近くの営業所までご連絡ください。」
口座引落しによるお支払いができないお客様へ
当社は集金業務を致しておりません。お振込みいただきますようお願い致します。お振込みは振込先をご参照ください。
お支払いは必ずお支払期限内(平日15時まで)ご入金ください。行き違いの際はご了承ください。
引落しができないお客様は口座振替不能手数料として525円(税込)「再訪問・再請求にかかる・交通費・人件費・事務手数料の諸経費」をその月のガス代に加算してお支払いいただきます。
払込によるお支払い
払込は検針の際の検針伝票と同じ名前でお振込みください。
振込先口座
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